電気・ガス・水道の停止と開始｜連絡の期限・手続きの流れと立ち会いの要否

ポイント1手続きは「旧居の停止」と「新居の開始」の二つで一組

電気・ガス・水道の手続きは、旧居で使用を止める「停止（閉栓・解約）」と、新居で使い始める「開始（開栓・新規申込）」の二つを、それぞれの事業者に対して行います。同じ事業者のエリア内での引越しなら、一度の連絡で停止と開始をまとめて受け付けてもらえることが多く、エリアが変わる場合は旧居側と新居側で別々の事業者に連絡する必要があります。電力とガスは小売の自由化により、地域の事業者以外と契約しているケースもあるため、まず現在の契約先を検針票や請求書、契約時のメールで確認するところから始めてください。新居で契約する事業者を変える場合は、新居側の申込先も自分で選ぶことになります。

ポイント2連絡のタイミングは「引越し日が確定したら、目安として早めに」

「何日前までに連絡すればよいか」は事業者ごとに受付の締め切りが定められており、インターネット受付と電話受付で扱いが異なることもあります。この記事では具体的な日数を断定せず、「引越し日と新居の入居日が確定した時点で、目安として早めに連絡する」ことをおすすめします。特にガスの開栓は作業員の訪問枠を予約する仕組みのため、直前になると希望の日時が取れないことがあります。進学・就職・転勤が重なる時期は予約が混み合いやすいので、通常期よりさらに前倒しで動くのが安全です。各事業者の公式サイトには受付期限や必要な情報が掲載されているため、契約先が分かった時点で確認しておいてください。

ポイント3ガスの開栓は「立ち会いが必要」が一般的。停止は状況による

ガスは安全確認のため、新居での開栓時に作業員が訪問し、ガス漏れの点検や器具の接続確認を行う仕組みが一般的で、契約者本人または代理人の立ち会いが求められます。開栓の予約は日時の枠を押さえる形になるので、引越し当日か翌日に入居後すぐ使えるよう、早めに希望日時を伝えておいてください。旧居での停止（閉栓）は、メーターが屋外にあり作業員が自由に作業できる場合は立ち会い不要で済むことが多い一方、オートロックの建物や屋内にメーターがある場合は立ち会いが必要になることがあります。ガスの種類（都市ガス・プロパンガス）によって手続き先や必要な器具の確認も変わるため、新居のガス種は入居前に確認しておくことが大切です。

ポイント4電気と水道は立ち会い不要で済むことが多いが、確認は必要

電気は、スマートメーターが設置されている住戸なら、停止も開始も遠隔で行われ、立ち会いが不要なのが一般的です。新居ではブレーカーを上げれば使えることが多いものの、事前の申込がないと使用開始として扱われない、または後日連絡が必要になる場合があるため、必ず開始の申込を済ませておいてください。水道は、旧居の停止は立ち会い不要で済むことが多く、新居では自分で止水栓（元栓）を開けて使い始め、開始の届け出を行う方式が一般的です。ただし、建物や自治体によって手続きの流れが異なるので、新居のある自治体の水道局や管理会社の案内を確認してください。旧居では、退去の立ち会いや掃除に電気と水道を使うため、停止日は退去日に合わせるのが基本です。

ポイント5手続きに必要な情報と、支払い方法の引き継ぎを準備しておく

停止と開始の手続きでは、一般に、契約者名、お客様番号（検針票や請求書、契約者向けのウェブサイトで確認できます）、旧居と新居の住所、停止日と開始日、連絡先電話番号、ガスの場合は立ち会いの希望日時が必要になります。手続きの前にこれらを一枚のメモにまとめておくと、複数の事業者への連絡がスムーズです。支払い方法については、口座振替やクレジットカード払いを新居の契約に引き継げるかは事業者や契約の変更内容によって異なり、新規申込の扱いになる場合は再度の登録が必要なこともあります。旧居の最終月の料金は、日割りで精算され後日請求されるのが一般的なので、請求先の住所や支払い方法を確認しておいてください。